Termos de serviço
Atualizados em 07/10/2026.
Estes termos regem as compras feitas em www.ladhhome.com.br, loja online da Ladh Home, CNPJ 38.027.649/0001-79, Rua Um, 43 – Água Chata – Guarulhos/SP – CEP 07251-315. Ao comprar, você concorda com estes termos, que seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Decreto 7.962/2013.
1. Cadastro
Para comprar é preciso informar dados verdadeiros e atualizados: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço. Você é responsável por manter seu acesso em segurança. Compras são permitidas a maiores de 18 anos.
2. Produtos, preços e estoque
- Preços em reais (R$), com impostos inclusos. O frete é calculado à parte, conforme o CEP, e aparece antes de você finalizar.
- Fotos são ilustrativas; medidas, materiais e especificações estão na descrição.
- Promoções valem pelo prazo e quantidade informados.
- Se um produto ficar indisponível depois da compra, avisamos você e oferecemos outro item ou o reembolso integral.
3. Pedido e pagamento
O pedido é confirmado por e-mail depois da aprovação do pagamento (Pix, cartão de crédito ou boleto). Pedidos podem passar por análise antifraude; se não forem aprovados, são cancelados com reembolso integral. Detalhes em Formas de pagamento.
4. Entrega
Prazo, valor e regras em Condições de entrega e Entrega Hoje. Confira o endereço antes de finalizar.
5. Arrependimento, trocas e reembolso
Você pode desistir em até 7 dias após o recebimento, sem dar motivo, com reembolso integral, inclusive do frete. A Ladh Home estende esse prazo até 30 dias, nas condições de Arrependimento de Compra. Trocas e reembolsos seguem Trocas e devoluções e Políticas de Reembolso.
6. Garantia
Todos os produtos têm a garantia legal do Código de Defesa do Consumidor: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados do recebimento (ou da descoberta do defeito, quando ele não é visível de início). Havendo defeito, resolvemos em até 30 dias com conserto, troca, abatimento no preço ou reembolso. Garantias extras do fabricante, quando houver, constam na embalagem ou no manual.
7. Privacidade
O uso dos seus dados segue a Política de privacidade.
8. Atendimento
WhatsApp (11) 96527-7637 e contato@ladhhome.com.br, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos em até 2 dias úteis.
9. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Vale a versão publicada no dia da sua compra.
10. Foro
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
