Trocas e devoluções

Na Ladh Home, nos preocupamos em proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes. Portanto, oferecemos uma política de devolução abrangente e transparente, com o objetivo de garantir sua total satisfação. A seguir, você encontrará os detalhes sobre nossa troca segura com garantia.

Prazo de Devolução: Aceitamos solicitações de devolução em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Certifique-se de que o produto esteja em perfeito estado e na embalagem original, incluindo todos os acessórios e manuais.

Processo de Devolução: Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@ladhhome.com.br ou pelo telefone (11) 96527-7637. Informe o número do seu pedido, motivo da devolução e quais itens deseja devolver. Nosso time ficará feliz em auxiliá-lo durante todo o processo.

Opções de Devolução: Oferecemos duas opções de devolução: a) Devolução via Correios: Após a confirmação da solicitação de devolução, você receberá um código de autorização de postagem para envio do produto de volta a nós, sem custos adicionais. Basta embalar o item de forma segura e apresentar o código nas agências dos Correios. b) Coleta em Domicílio: Se preferir, podemos agendar uma coleta do produto diretamente em sua residência. Nesse caso, entraremos em contato para agendar a retirada do item de forma conveniente para você.

Verificação e Reembolso: Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos uma análise para garantir que esteja em conformidade com as condições de devolução mencionadas anteriormente. Assim que aprovada, processaremos o reembolso do valor total pago pelo produto, incluindo o frete (se aplicável), utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Garantia de Troca: Caso você deseje trocar o produto por outro modelo ou tamanho, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade. Faremos o possível para atender às suas necessidades, sujeito à disponibilidade em nosso estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, ofereceremos um crédito para ser utilizado em futuras compras na Ladh Home.

Exceções: Alguns produtos podem estar sujeitos a restrições de devolução devido à sua natureza ou higiene. Itens personalizados ou produtos danificados por mau uso não são elegíveis para devolução. Verifique a descrição do produto e as informações adicionais fornecidas antes de efetuar a compra.

A Ladh Home se compromete a oferecer uma troca segura com garantia, prezando pela transparência e pela satisfação do cliente. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e tornar sua experiência de compra conosco a melhor possível.

Para mais informações, acesse nosso site: www.ladhhome.com.br ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, para ajudá-lo(a) com qualquer dúvida ou necessidade relacionada à troca e devolução.

Na Ladh Home, valorizamos a confiança que você deposita em nossos produtos e serviços. Por isso, garantimos que todas as devoluções serão tratadas com a máxima atenção e cuidado, visando superar suas expectativas.

Agradecemos por escolher a Ladh Home como sua opção de compra. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um serviço excepcional. Esperamos que você esteja completamente satisfeito(a) com sua compra, mas caso haja a necessidade de devolução, nossa equipe está pronta para ajudá-lo(a) de maneira eficiente e amigável.

Seja bem-vindo(a) à Ladh Home, onde sua satisfação é nossa prioridade.

Atenciosamente, Equipe Ladh Home www.ladhhome.com.br